Politique d’expédition
Expédition et livraison
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à Berlin, Allemagne. Nous livrons dans tous les pays pris en charge via DHL et DPD. Chaque envoi comprend un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Délai de traitement
Les commandes passées en jours ouvrables avant 12h00 (midi, CET) sont généralement expédiées le même jour. Les commandes passées après 12h00 ou les week-ends et jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Tarifs d'expédition — Allemagne (DE)
| Poids | Prix (TVA comprise) |
|---|---|
| Jusqu'à 1 kg | €3,99 |
| Jusqu'à 2 kg | €4,99 |
| Plus de 2 kg | €5,99 |
| Commandes de plus de 100,00 € | GRATUIT |
Tarifs d'expédition — Autriche (AT)
| Poids | Prix (TVA comprise) |
|---|---|
| Jusqu'à 1 kg | à partir de €4,60 |
| Jusqu'à 2 kg | €8,25 |
| Jusqu'à 3 kg | €8,72 |
| Jusqu'à 5 kg | €9,17 |
| Jusqu'à 10 kg | €10,09 |
| Jusqu'à 15 kg | €14,22 |
| Jusqu'à 20 kg | €14,68 |
| Jusqu'à 25 kg | €16,98 |
| Jusqu'à 31,5 kg | €19,27 |
Tarifs d'expédition — Autres pays de l'UE
| Pays | À partir de (TVA comprise) |
|---|---|
| Belgique (BE) | à partir de €5,38 |
| Bulgarie (BG) | à partir de €5,71 |
| France (FR) | à partir de €4,64 |
| Pays-Bas (NL) | à partir de €3,90 |
| Italie (IT) | à partir de €4,86 |
| Espagne (ES) | à partir de €4,30 |
| Irlande (IE) | à partir de €5,71 |
Les frais d'expédition exacts dépendent du poids de votre commande et sont affichés à la caisse.
Délais de livraison estimés
| Destination | Livraison estimée |
|---|---|
| Allemagne | 1–3 jours ouvrables |
| Autriche, Pays-Bas, Belgique | 3–5 jours ouvrables |
| France, Italie, Espagne | 4–7 jours ouvrables |
| Bulgarie, Irlande | 5–8 jours ouvrables |
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du traitement douanier, des retards de transporteur ou des jours fériés.
Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment via le site Web du transporteur (DHL ou DPD).
Pays pris en charge
Nous livrons actuellement à : Allemagne (DE), Autriche (AT), Belgique (BE), Bulgarie (BG), France (FR), Pays-Bas (NL), Italie (IT), Espagne (ES) et Irlande (IE). Les commandes destinées à d'autres pays ne peuvent pas être traitées pour le moment.
Envois de plus de 31,5 kg
Pour les commandes dépassant 31,5 kg, les frais d'expédition sont calculés proportionnellement et affichés à la caisse.
Remarques importantes
- Tous les prix affichés incluent la TVA.
- La livraison gratuite en Allemagne s'applique aux commandes de 100,00 € ou plus.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou des adresses de livraison incorrectes fournies par le client.
- Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une non-collecte, le client supporte les frais de réexpédition.